Informationen braucht jeder, und viele Unternehmen und Institutionen nutzen das Web, um Informationen in der Kundenkommunikation zur Verfügung zu stellen. Moderne Web-Technologien sind zudem eng mit der Entwicklung von Lernsystemen, E-Commerce-Systemen und Cyberworlds verknüpft.

Im vorliegenden Buch werden Open-Source-basierte Techniken zurWeb-Kommunikation in fundierter Weise und einem Learning-by-Doing-Ansatz vermittelt. Zentrale Themen sind dabei Chatbots, Avatare, Virtuelle Messen und Rich-Media-Content sowie die Integration verschiedener Web-Funktionalitäten in einem Portal.

Die Autoren vermitteln diese Technologie in einem thematischen Kontext, und zeigen damit verschiedene funktionelle Komponenten des WWW zur Kommunikation im Zusammenspiel. Nach der Lektüre dieses Werkes sollte der Leser imstande sein, selbständig ein dialogfähiges, animiertes Lern- und Informationsportal entwickeln, installieren und administrieren zu können.

Für Entscheider: Frage-Antwort-Systeme.- Das E-Learning- und Informationssystem I-can-EIB.- Die Entwicklungsgeschichte von I-can-EIB.- Frage-Antwort-Systeme und I-can-EIB.- Die Auslegung des I-can-EIB-Systems.- Ausblick: Eine Roadmap der FAS 2003 2006.- Avatare im E-Learning und E-Business.- Gesprächskompetenz digitaler Agenten.- Checkliste der erforderlichen Kompetenzen für IT-Experten.- Für Content- und Software-Entwickler: Das I-can-EIB-System.- Portal.- Sprache.- Der Avatar EIBY.- Gesprächskompetenz im I-can-EIB-System.- Wissensmarktplatz mit Agenten und Avataren.- Entwicklung und Integration von Rich Media Learning Objects.- Standardisierung der Lerneinheiten.- Evaluation.- Für Administratoren: Installation und Konfiguration.- Portal.- Gesprächskomponenten des I-can-EIB-Systems.- Avatar-System.- 3D-Multiagentensystem.