Dieses Buch über Krisenkommunikation spricht Praktiker an, die in ihrem Beruf mit problematischen Situationen konfrontiert sind.   Die Krisenkommunikation genießt unter den Verantwortlichen einen hohen Stellenwert. Ihre Relevanz ist unangefochten, da sie den Verlauf einer Krise maßgeblich beeinflusst. Denn: Weil sie so hohe Anforderungen an die Kompetenz des Kommunikators stellt, bezeichnet man die Krisenkommunikation - zu Recht – gerne als Königsdisziplin der Kommunikation. Die Beiträge in diesem Buch über Krisenkommunikation bieten konkrete Hilfestellungen, Wenn es darauf ankommt, muss die Kommunikation in Krisen hoch professionell erfolgen. Unternehmenslenker, Risiko- und Krisenmanager sowie Kommunikatoren müssen interdisziplinär und Hand in Hand arbeiten.  Experten aus Praxis, Wissenschaft und Lehre vermitteln in diesem Buch, wie erfolgreiche Krisenkommunikation funktioniert und schaffen ein Verständnis für das Integrale Risikomanagement. Darüber hinaus vereint das Werk Beiträge zu den Themen:

Prof. Dr. Annika Schach ist Leiterin der Kommunikation der Landeshauptstadt Hannover und Professorin für Angewandte Public Relations an der Hochschule Hannover. Zuvor arbeitete sie rund 15 Jahre in der Kommunikationsbranche für verschiedene Agenturen und Unternehmen, zuletzt als Leiterin der Unternehmenskommunikation. Die gebürtige Rheinländerin studierte Soziologie und Psychologie in Duisburg und promovierte zum Dr. phil. in germanistischer Sprachwissenschaft in Greifswald. Ihr Schwerpunkt in Forschung, Lehre und Publikationen ist die Sprache in den Public Relations - auch in Krisenzeiten.

“... Es schlägt einen wichtigen Bogen zwischen Risiko-, Notfall- und Krisenmanagement und klassischer Krisenkommunikation im Zeitalter der Digitalisierung. ... Die Leser werden sorgfältig gebrieft zu dem, was sie erwarten dürfen; sie erhalten praxisrelevante Informationen, mit hilfreichen Dos and Don’ts zu einem komplexen Thema. ... Das Buch richtet sich an Unternehmenslenker, Risikomanager, Krisenmanager und Kommunikatoren, die noch keine hinreichenden Erfahrungen mit Krisen gesammelt haben, sich aber zu dem Thema Wissen aneignen wollen.” (zoe-online.owlit.de, Januar 2020)

Notfall- und Krisenmanagement.- Klassisches Risikomanagement.- Business Continuity Management und Internes Kontrollsystem im Integralen Risikomanagement.- Organisationale Resilienz und die Rolle der Unternehmenskommunikation.- Typische kommunikationsspezifische Risiken und Beispiele für ihre Bewältigung.- Handlungsempfehlungen für Krisenkommunikatoren