Wie gelingt es der Kirche und den Pfarrgemeinden die Menschen so anzusprechen, dass sie die kirchliche Botschaft hören und verstehen? Welche Instrumente braucht es neben den klassischen (Pfarrbriefe und Faltblätter), um eine Kommunikation zu entwickeln, die möglichst viele Menschen erreicht? Das Buch beantwortet diese und andere Fragen kirchlicher Kommunikationsarbeit. Im Mittelpunkt steht dabei eine ausdifferenzierte Zielgruppenansprache, die die unterschiedlichen Lebensstile, Lebenseinstellungen und den demografischen Wandel berücksichtigt. Wichtige Erkenntnisse liefert dabei die Sinus-Milieu-Studie, die Hinweise darauf gibt, wie heute Marketing und Öffentlichkeitsarbeit betrieben werden können.