Unternehmen, Organisationen dynamisch zu optimieren, zum Erfolg zu führen, ist anspruchsvoll und wird etwas einfacher, wenn man aus den offenen Erfahrungen Anderer lernen will. Das Buch legt nutzbare Erkenntnisse aus den Wirtschafsbereichen Industriearmaturen Rohrleitungsbau, Gas- und Wasserversorgung und der Sanitär- und Heizungstechnik mit dem dreistufigen Vertrieb offen. Die Themen Kundenbindung, -ertrag, Unternehmensführung, Mitarbeitermotivation, -anreize, Freiraum, Effizienz, Transparenz, Markenpolitik, Produktmanagement, Innovation Entwicklung, Marketing und Vertrieb weltweit haben einen recht hohen Stellenwert. Ein Nachschlagwerk mit Stichwortverzeichnis gibt Antworten. DOP Dynamischer Optimierungs Prozess ist ein neues Führungswerkzeug, das neben kleinen Schritten, Engpasse beseitigt, auch entscheidende und gravierende sowie größere, innovative neue Weichenstellungen kreiert und herausfordert. Die Erkenntnisse, Handlungsfelder und Schlussfolgerungen lassen sich hervorragend auf andere Branchen übertragen, von unterschiedlichsten Unternehmen, Konzernen, Groß-, Mittel- und Kleinbetrieben, Dienstleistungs-, Handels-, Handwerks- und Produktionsfirmen bzw. von Behörden, Vereinen, Verbänden und anderen Organisationen nutzen. Für Detektive sind einige Rätsel eingebaut, Buchkäufer können an einer Gewinnverlosung teilnehmen.

1 Einleitung, Vorwort, Dank Seite 1 2 DOP - Dynamischer - Optimierungs - Prozess (System) Seite 3 3 Margendenken im Vordergrund führt zum Untergang Seite 13 4 Zwei Gesellschafter mit unterschiedlichen Zielen schaden Seite 16 5 Bestechung und Korruption im Baugewerbe abbauen Seite 19 6 Innovationen - Kreativität und Wissen der Mitarbeiter ernten Seite 23 7 Individualmarketing - Schlüsselkunden, Neukunden Seite 31 8 Mehrwerte und Kundennutzen gezielt aufbauen Seite 71 9 Markenpolitik und Markenführung - ein Schlüsselinstrument Seite 86 10 Optimale Dokumentation in Unternehmen - Image, Umsatz Seite 110 11 Anzeigenwerbung mit begrenztem Etat - zu mehr Umsatz Seite 115 12 Messen erfogreich beschicken - Steigerung vom ROI Seite 119 13 Kundenzeitschrift die gelesen wird - stärkt Bindungen Seite 128 14 Billigprodukte Risiko - Image-, Margenverlust Seite 131 15 Preispolitik, Commoditisierung - Absatz-/Margenwirkung Seite 134 16 Handels- und Direktverkauf - den eigenen Weg finden Seite 152 17 Kundenertragswerte prägen den Erfolg, analysieren, erhöhen Seite 170 18 Führung mit Empathie, Balance Scorecard Seite 178 19 Beurteilung von Mitarbeitern - gerecht mit Konsequenzen Seite 201 20 Potenzialanalyse von Bedarfsträgern - Basis für Umsatzziele Seite 215 21 Potenzialanalvse von Produktgruppen - Basis für Umsatzziele Seite 218 22 Förderung eines Sortimentsbereichs - Sicherung Geschäft Seite 221 23 Konkurrenzbeobachtung - systematisch und kreativ Seite 227 24 Unternehmensberatung Hillinger+Partner (H+P) Seite 235 25 Akquisition Firma mit Rohrleitungskomponenten Haustechnik Seite 243 26 Effizienz, Eindeutigkeit Produktbezeichnung/Bestell-Code Seite 245 27 Sortimentsumfang und Nischen nutzen, Exportausbau Seite 250 28 Vertriebsorganisationen erfolgreich zusammenführen Seite 263 29 Optimierung der Marktausschöpfung auf diversen Wegen Seite 267 30 Analyse und Weiterentwicklung der eigenen Marktposition Seite 309 31 Marktaufbau in fremden Regionen mit Eigenarten Seite 321 32 Kundenbefragung als eine Basis zur Neuausrichtung Seite 324 33 Abweichen von den Spielregeln der Wettbewerber Seite 336 34 Lizenzvergabe und Markteinführung Neuentwicklungen Seite 363 35 Ausbau eines Produktbereichs - externes Wissen hilft Seite 377 36 Neue Sortimentswerkstoffe einführen - Metalle/Kunststoffe Seite 384 37 Sortimentsnutzung in anderen Anwendungen, Segmenten Seite 386 38 Definition und Markteinführung eines Lagerprogramms Seite 388 39 Ausfall wichtiger Kunden - Risiken abfedern Seite 390 40 Anreiz-/Vergütungssystem - zusätzliche gute Motivation Seite 397 41 Individuelle Kundenschulungen, Schulungskurse, Reden, Vorlesungen Akademien TAW, TAE, Hochschule P Seite 413 42 Strategisches Marketing nutzen Seite 422 43 Checkliste - Aktionen, Optimierungskriterien, Strategien, Maßnahmen zu DOP Seite 425 44 Checkliste - Ist-Zustands-Datenerfassung für die Beratung Seite 431 45 Literaturverzeichnis und Informationsquellen Seite 433 46 Register/Stichwortverzeichnis Seite 434 47 Kontakt zum Autor - Rätsel für Detektive - Teilnahme an der Gewinnverlosung Seite 438