Online-Reisebuchungen verzeichneten in der Vergangenheit enorme Steigerungsraten und Prognosen deuten darauf hin, dass ihr Marktanteil weiter wachsen wird. Vor allem Bestellungen von Flugtickets und Bahnfahrkarten sowie Hotelreservierungen werden schon zum Großteil über das Web durchgeführt. Die Pauschalreiseveranstalter versuchen mit eigenen Portalen sowie der Möglichkeit von Bausteinkombinationen am Internet-Boom teilzuhaben. Der Vertrieb über das Reisebüro wird sich langfristig nur mit exzellentem Kundenservice, umfangreicher und kompetenter Beratungsleistung sowie eigenen Verkaufsmodellen weiter behaupten können.