Le management de la qualité totale est lun des nouveaux modes du management, il joue un rôle important dans lamélioration continue des produits et des services. Dans le cadre de lorganisation apprenante, le management de la qualité totale est considéré comme un élément clé dans le processus de lapprentissage organisationnel pour un objectif principal de développer les compétences et les savoirs faire des employés au sein de lorganisation. Le but de ce travail est de clarifier le rôle du management de la qualité totale dans lorganisation apprenante à travers sa contribution dans le développement de lapprentissage organisationnel et lamélioration des processus de création et de partage des connaissances entre les membres de lorganisation, ce qui permet à lorganisation dacquérir un avantage concurrentiel durable, cest lobjectif principal du modèle du management de la qualité totale.

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LACHACHI Abdelheq, doctorant en management, études du management des connaissances, du management de l'innovation et de l'entreprise apprenante à l'Université de Tlemcen - Algérie, membre d'un groupe de recherche dans un projet national de recherche intitulé : « Economie de la connaissance et knowledge management pour un développement durable ».