Die digitale Transformation der Verwaltung in Deutschland ist in vollem Gange - doch der virtuelle Besuch beim Amt stellt Behörden noch immer vor große Herausforderungen. Die Rechts- und Verwaltungsinformatik bietet die Mittel, diese zu bewältigen. In einem umfangreichen Praxishandbuch versammeln die Beiträger:innen Erfahrungsberichte, aktuelle Trends sowie praktische Denk- und Lösungsansätze. Das Zusammenspiel von neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen und konkreten Beispielen aus der Praxis zeigt Potentiale und Chancen der Transformation auf. Neben Studierenden und Berufseinsteiger:innen erhalten alle im Verwaltungskontext Beschäftigten einen Einblick, wie durch die Digitalisierung Leistungen und Services allen Interessierten zeit- und ortsunabhängig zur Verfügung gestellt werden können.

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Macheten für den erwaltungsdschungel (eine Art Einleitung) Tim Pidun und David Richter 9 Schwerpunkt Verwaltungsinformatik Beitrag der Sozioinformatik zur menschengerechten Gestaltung von Verwaltungsleistungen Ansatz der Modellierung eines sozioinformatischen Wirkungsgefüges für die Technikfolgenabschätzung am Beispiel der Verwaltungsdigitalisierung Olivia Jürgenssen und Jürgen Anke 15 Bewertung von Software-Architekturentscheidungen auf Nachhaltigkeit in einem konkreten IT-Projekt Anne Gellert und André Mai 33 Evaluation einer föderalen Referenzarchitektur für Cybersicherheit Thomas Rehbohm und Kurt Sandkuhl 39 Risikomanagement: Fundament einer GRC-Gesamt-Architektur Frank Moses 63 Potenziale und Grenzen beim Einsatz von Methoden der Künstlichen Intelligenz in der öffentlichen Verwaltung Ein Praxisbericht aus dem Geschäftsbereich des Sächsischen Staatsministeriums für Regionalentwicklung Stephan Rohde, Oliver Jokisch, Anita Eichhorn und Markus Straßburg 87 Wie können digitale Zwillinge die Aufgabenwahrnehmung deutscher Kommunen verändern? Einsatzbereiche, Veränderungspotenziale, Rahmenbedingungen Sophia Weß 117 Nachweisgebundene und digital signierte Online-Antragsverfahren mit Blockchain-Unterstützung Eine Entwicklungsperspektive für nachweisgebundene hybride Online-Antragsverfahren – am Beispiel des Online-Elterngeldantrages in Hessen Steffen Vaupel 129 Digitalisierte Verwaltung am Beispiel Bürgergeld – Beiträge der Arbeitsgruppe openDVA Sarah T. Bachinger, Mahsum Bas, Philipp Bornheimer, Stephan Breidenbach, Benjamin Degenhart, Maximilian Enderling, Robin Erd, Naouel Karam, Hannes Legner, Stephan Löbel, Felicitas Löffler, Marianne Mauch, Maximilian Raupach, Jörg Schröder, Christoph Unger, Tilo Wend und Birgitta König-Ries 143 Schwerpunkt Rechtsinformatik Komplexitätsprobleme bei der OZG Umsetzung am Beispiel der EfA-Leistungen Ralf-Rainer Piesold 161 Anwendungsfälle und Datenverfügbarkeit für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in Geschäftsprozessen der Justiz auf Landesebene Einblicke in die nutzerzentrierte Bedarfsermittlung für das Projekt KI4JUSTiS Frank Binder, Lydia Müller, Julian Balling, Chris Zenner, Claudia Glausch und Gerhard Heyer 175 Schwerpunkt Aus- und Weiterbildung Der Kompetenz-Mix macht’s – Wie die Zusammenarbeit in interdisziplinären Smart-City-Teams gelingt Lara Kahl und Ilona Benz 193 Verwaltung 4.0: Die Verwaltungsinformatik als maßgeschneiderte und notwendige Bildungsplattform für eine moderne IT-gestützte Bundesverwaltung Uwe M. Borghoff, Nicol Matzner-Vogel und Siegfried Rapp 203 Ein Rahmenwerk transformativer und technologischer Kompetenzen für die Verwaltungsdigitalisierung in Deutschland Tim Pidun und Natalie Hinze 221